Các bác tài taxi công nghệ Grab, BE, VATO, Mailinh, ABER,… cũng đã biết, mỗi khi kết thúc hành trình, khách hàng có thể để lại đánh giá của mình về chất lượng phục vụ của chuyến đi theo thang điểm từ đến , trong đó tương ứng với mức độ hài lòng cao nhất.

 Nếu các bác tài đang chưa đạt số điểm đánh giá mong đợi, sau đây là một số lời khuyên hữu ích cho việc cải thiện dịch vụ và mang lại trải nghiệm chuyến đi tốt hơn cho khách hàng mà Car Cleaner AHT đã tổng hợp nhiều nguồn:

 Thường xuyên:

 Bảo trì và làm vệ sinh phương tiện để xe luôn sạch sẽ và có mùi dễ chịu – Car Cleaner AHT SẼ GIÚP CÁC BÁC TÀI ĐIỀU ĐÓ

 Ăn mặc chỉnh tề

Khi đón khách:

 Chào khách bằng tên riêng và ngôi xưng lịch sự (VD: Chào anh/chị Mình Phượng)

 Xác nhận điểm đến

 Nhắc nhở khách hàng đảm bảo an toàn

 Trong chuyến xe:

 Chạy xe cẩn thận và tuân thủ vận tốc được quy định

 Tránh thắng gấp hoặc tăng tốc đột ngột

 Luôn chú ý đến tình huống xung quanh và không làm việc riêng khi đang lưu thông

 Điều chỉnh nhiệt độ điều hoà theo mong muốn của khách hàng

 Nghe nhạc/radio với âm lượng vừa phải

 Trao đổi vui vẻ, nhiệt tình nhưng không vượt quá giới hạn và vẫn tôn trọng sự riêng tư của khách hàng

 Khi trả khách:

 Dừng ở vị trí an toàn và tiện lợi cho khách hàng, nhất là khi trời đang mưa hoặc đường xá đông đúc

 Cảm ơn và chào khách

 Nhắc nhở khách kiểm tra hành lý

 Giải thích rõ ràng với khách về những khoản phụ thu (nếu có) để tránh những hiểu nhầm hoặc mâu thuẫn về giá cước

Car Cleaner AHT chúc các bác tài lái xe taxi công nghệ cũng như taxi truyền thống luôn đạt được 5 sao chất lượng và lái xe an toàn nhé!